核心價值觀：成就客戶，正直誠信，奮斗創(chuàng)新，共享未來
(一)定義釋義
核心價值觀是公司為實現(xiàn)愿景，需要沿著設計的使命路徑如何去干，是公司的紅綠燈系統(tǒng)，是判別是非對錯的標尺，什么是對什么是錯，倡導與反對什么。
核心價值觀是企業(yè)對待客戶、股東、員工、社會相關方的態(tài)度和遵循的行為準則，是每位員工在不被明確告知要求的情況下，依據(jù)價值觀要求能做出公司期望的結(jié)果。
(二)內(nèi)容釋義
“成就客戶”是起點、“正直誠信”是根基、“奮斗創(chuàng)新”是路徑、“共享未來”是歸宿。
(三)擴展釋義
成就客戶是公司存在的基本理由和基本價值；正直誠信是公司經(jīng)營管理活動中的基本行為標準；奮斗創(chuàng)新是實現(xiàn)公司愿景的路徑和方法；共享未來是公司、股東、供應商、客戶、員工、社會等利益相關方相互成就、價值共享落腳點。
1.成就客戶
客戶是公司存活的根基，是青城集團存在的基本理由。“以客戶為中心”是青城集團正確且唯一的生存之道。公司不斷為客戶提供合格的產(chǎn)品和滿意的服務，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值，如此周而復始的循環(huán)使企業(yè)得以生存、發(fā)展和壯大，從而實現(xiàn)良性循環(huán)，永續(xù)經(jīng)營，創(chuàng)百年青城。
(1)以客戶需求為中心，以生存為底線
商業(yè)本質(zhì)是為客戶創(chuàng)造價值，實現(xiàn)公司商業(yè)成功。堅持以客戶真實需求為起點建立輸入，以客戶關系為紐帶建立信任，以客戶滿意為終點建立循環(huán)。必須堅持管理客戶戰(zhàn)略，管理客戶線索，管理客戶機會點，管理客戶關系，管理項目，不斷為客戶創(chuàng)造價值，成就客戶。
以客戶為中心還應以生存為底線。不是所有存在需求的都是客戶，不是客戶所有的需求都應滿足。商業(yè)本質(zhì)是對等原則，基于供大于求的現(xiàn)實，我們可以做一定的灰度妥協(xié)，但必須以生存為底線。
(2)端到端的流程為客戶提供效益最優(yōu)的產(chǎn)品
管理變革永遠朝著以客戶為中心，流程本質(zhì)就是為客戶服務。流程建設必須以客戶為起點，以一線為中心。堅決摒棄不產(chǎn)糧食、不增加戰(zhàn)略肥力的流程。流程化就是標準化、程序化、模板化，公司要基于流程來分配權(quán)力和資源，明確責任，將能力建立在組織上；用好并持續(xù)優(yōu)化公司各類業(yè)務流程與管理流程，高質(zhì)量的滿足客戶需求，服務好客戶。
(3)為客戶創(chuàng)造價值是評價工作的唯一標準
評價工作結(jié)果的唯一標準就是是否為客戶創(chuàng)造了價值。堅持自查自究，下工序就是我們的客戶，堅持以結(jié)果為導向，強化過程職責與執(zhí)行質(zhì)量，通過過程規(guī)范作業(yè)、檢查跟蹤以及績效考評系統(tǒng)的督促激勵，保障各項工作的有效落地。分類分級服務客戶，聚焦“做寬、做深、做厚”客戶價值，提高客戶滿意度，成就客戶獲得成功。
2.正直誠信
正直是人格向善的基石，誠信是人性為良的道德基點，正直誠信是青城人為人處事最根本的遵循，為青城人的立人之本、待人之道、企業(yè)之基。
(1)正直判斷是非，敢于批評與自我批評
身正不怕影子斜。人要正直，內(nèi)外言行一致，不受利益和環(huán)境的左右。公司堅持合法經(jīng)營為客戶創(chuàng)造價值，合理創(chuàng)造財富為員工謀取幸福，為社會創(chuàng)造效益。正直是公司從人格的底層判斷是非對錯的基本準繩，弘揚正氣，建立敢于向一切錯誤行為說不的正能量企業(yè)文化。
敢于批評與自我批評是進步的起點。敢于面對矛盾，敢于批判違背核心價值觀的現(xiàn)象和行為；堅持批判與自我批判，多自我反思，自我檢討，堅持對事不對人，積極幫助他人提升。管理干部要具有大局意識，受得了委屈，經(jīng)得住考驗，逆境磨練心智、提升個人價值和格局。
(2)工作實事求是，堅持結(jié)果導向
尊重事實，不弄虛作假，不做表面工作，敢于實事求是。堅持對事不對人，以事實和數(shù)據(jù)說話，以結(jié)果為導向；不隱瞞問題，不推卸責任，實事求是的反應問題和解決問題；不講套話、空話，講實話；躬身入局，深入基層，深入市場，深入實踐，少講理由，多講結(jié)果。
(3)以誠立業(yè)，求真實務為客戶創(chuàng)造價值
誠信文化是公司最重要的無形資產(chǎn)。誠信是青城立企之基、生存之本。青城人真誠重諾，堅持誠信這一最樸素、最重要的商業(yè)邏輯與行為方式，強調(diào)信守承諾，反對商業(yè)欺詐。用真誠之心對待員工，求真務實。不斷迭代優(yōu)化、追求卓越，使公司、組織、個人持續(xù)保持競爭力，更好為客戶創(chuàng)造價值。
3.奮斗創(chuàng)新
艱苦奮斗是公司發(fā)展壯大、員工成就價值的強大精神力量，是實現(xiàn)公司愿景的路徑和方法。創(chuàng)新是公司發(fā)展的源動力。不固步自封，也不盲目創(chuàng)新，有效的創(chuàng)新才能有效的發(fā)展。
(1)幸福是奮斗出來的，并源于貢獻
為企業(yè)貢獻價值，為幸福奮斗不止。奮斗是抽象的，也是具體而鮮活的；是個體的，也是集體的，更是長期的。艱苦奮斗不僅是身體上的艱苦奮斗，更是思想上的艱苦奮斗。奮斗者就是先奮斗、后分配，先生產(chǎn)、后生活。如果每周工作40個小時，只能產(chǎn)生普通的勞動者。只有長期艱苦奮斗，才可能產(chǎn)生杰出工程師、技術大牛和管理專家。
(2)以“奮斗者”為本，絕不讓雷鋒吃虧
以奮斗者為本，多勞多得。創(chuàng)造出讓員工積極發(fā)揮個人能力的條件，讓有能力的人富起來，混日子的人慌起來，觀望的人動起來。讓有能力的員工在個人能力得到挑戰(zhàn)的同時，收入和能力都能得到結(jié)構(gòu)性增長，讓優(yōu)秀的員工在能力提升的同時，亦能得到收入的回報。
(3)堅持開放包容，積極進取，創(chuàng)新發(fā)展
開放包容，適當灰度(原則性+靈活性)。基于實事求是，敞開心懷，放下自我，要以謙遜之心海納百川。欣賞友商成長，助力同事進步，樂見兄弟組織成功，積極分享公司及個人的成功經(jīng)驗。堅持戰(zhàn)略發(fā)展定力，寬容成長中有價值的錯誤，堅持以客戶為中心的原則下適當?shù)?/span>灰度。
積極進取、敢于創(chuàng)新。面對多樣的客戶需求，經(jīng)營管理過程的矛盾問題，前進道路中的困難挑戰(zhàn)，我們都要積極進取、敢于迎戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新。堅定以市場為導向，積極推動公司變革創(chuàng)新，推進公司在技術與管理能力適配市場與客戶各種需求；面對外部競爭壓力，正視差距，苦練內(nèi)功，高效行動，構(gòu)建差異化組織能力，產(chǎn)品競爭能力，高效服務能力，持續(xù)增強公司市場競爭力。
4.共享未來
企業(yè)的發(fā)展，離不開員工的奮發(fā)有為；企業(yè)的強大，離不開相關利益方的互惠共贏。與客戶共贏，成就客戶價值；與同行共贏，引領行業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展；與供應商共贏，促進供應鏈生態(tài)發(fā)展；與員工共贏，成就員工成長，讓員工幸福；與股東共贏，提高資本收益；與社會各方共贏，提高社會效益。
(1)攜手價值創(chuàng)造
唯有創(chuàng)造價值，才能價值共享。公司與各利益相關方攜手共進，共同創(chuàng)造價值。將各方的利益訴求轉(zhuǎn)化為協(xié)作的共創(chuàng)價值，管理者將員工的訴求轉(zhuǎn)化為團隊的共同職責，員工將“公司要我做”轉(zhuǎn)化為“我要做到”。
(2)公正價值評價
價值評價是對員工為客戶和公司創(chuàng)造的價值貢獻進行評價，從而為價值分配提供依據(jù)。公司價值評價包含崗位價值評價、任職資格評價、干部述職評價、價值觀評價、工作業(yè)績評價五個方面等。以上任何一種評價都是定量與定性、客觀與主觀的結(jié)合。價值評價要平衡好長期和短期、結(jié)果與過程，確保價值評價程序的公正性，結(jié)果的相對公平性。
(3)公平價值分配
價值分配作為價值評價后的結(jié)果應用之一，是激勵組織、激活個人的重要機會。價值分配堅持全面回報體系，包括物質(zhì)與精神的分配，基本收入與風險收入、近期收入和中長期收入、組織與個人的分配在內(nèi)的四位一體的分配體系構(gòu)成對價值鏈的閉環(huán)管理。
價值分配堅持以獲取分享制為主體，倡導多勞多得，向優(yōu)秀員工傾斜，并堅持力出一孔，利出一孔，反對各級干部及員工在外做與崗位或工作內(nèi)容相關的任何兼職。
